Trocas e Devolues

Nossa maior vontade ver nossas clientes satisfeitas e felizes, por isso trabalhamos com produtos de alta qualidade, de marcas renomadas e fabricas conceituada no setor de calados.

Devoluo:Aceitamos Devolues por desistncia em at 7 dias corridos aps o recebimento do seu pedido com nota fiscal. O custo do frete para retorno do produto por conta do consumidor.

Aps recebermos o produto faremos a anlise para verificar se o mesmo contm avaria ou uso, aps aprovao da anlise entraremos em contato com o cliente.

Troca:Para trocas damos um prazo de at 30 dias corridos aps o recebimento do seu pedido com nota fiscal para a solicitao do consumidor. O custo do frete da primeira troca por nossa conta.

Aps recebermos o produto faremos a anlise para verificar se o mesmo contm avaria ou uso, aps aprovao da anlise entraremos em contato com o cliente.

*No trocamos produtos com mauuso.

Defeito: O prazo de garantia dos nossos produtos de 30 dias. Caso o produto tenha algum defeito, entrar em contato com o nosso SAC informando o defeito do produto, que retornaremos com as informaes.

Obs.: Produtos em couro -Alguns tipos de couro apresentam pequenas imperfeies que no constituem defeito, mas caractersticas naturais da pele animal, que diferencia dos materiais sintticos. Corrigir estas imperfeies tiraria a beleza e naturalidade do couro.

Para solicitaes:Entrar em contato pelo telefone (11) 4329-2226 | (11) 98659-8399 whatsapp, ou enviar um e-mail para sac@lojapattini.com.br solicitando a sua troca/devoluo/defeito informando o motivo e nmero do pedido,retornaremos em at 3dias teis com as instrues para envio da mercadoria.

Aps o nosso retorno, enviar o produto em sua embalagem original com papel pardo junto com a nota fiscal anexada ao lado de fora da embalagem e o cdigo de postagem gratuito(em caso de 1 troca)que voc receber por e-mail, em uma agncia dos Correios.

* Os produtos devolvidos fora do prazo indicado sero reenviados ao cliente sem consulta prvia.

Estorno: Caso tenha pago por boleto, depsito ou transferncia bancria, o valor estornado em at 5 dias teis aps a aprovao da anlise do produto. Se o pagamento foi porcarto de crdito o valor ser estornado em at 2 faturas, depende do fechamento de cada carto.

Atenciosamente,

Equipe Pattini

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce

Desenvolvido por